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¿Cuáles son los plazos y gastos de envío?
ENVÍO GRATIS EN 7 DIAS HÁBILES
¡Aprovecha nuestro envío gratis en sólo 7 días hábiles! Compra ahora y recibe tu pedido sin costo adicional en la comodidad de tu hogar o trabajo.
No pierdas la oportunidad de disfrutar de una entrega rápida y sin preocupaciones. ¡Haz tu pedido hoy mismo y recíbelo en poco tiempo!
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En INTEA® Colombia, hacemos que tu compra sea fácil y conveniente. Por eso, aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito, incluyendo:
American Express, así como tarjetas de débito Visa o Mastercard, y cualquier otro tipo de tarjeta que te permita hacer compras en línea.
¡Haz tus compras con total tranquilidad sabiendo que tenemos opciones de pago que se adaptan a tus necesidades!
¿Tienes un cupón de descuento? Descubre como canjearlo.
Para canjear el Cupón de descuento que has recibido, introduzca el código de canje de cupón en el campo "Código de Descuento" de la pantalla de pago y hacer click en "Postular". Los cupones de descuento a los que tenga derecho se aplicarán automáticamente a cada pedido que realice en nuestro sitio Web.
En ocasiones, el número de cupones de descuento que puede aplicar a un mismo pedido está limitado. Cuando esto suceda, le aplicaremos la combinación de cupones de descuento que le proporcione el máximo ahorro.
¿Cómo agregar productos al carrito?
Para añadir productos al carrito, solo tienes que pulsar sobre el botón "Agregar al Carrito" en la página de cualquier producto.
Una vez agregado, aparece un resumen del carrito en el lateral derecho. Desde allí puedes ver, eliminar o sumar unidades de los productos seleccionados.
Este resumen se despliega cada vez que haces clic sobre el ícono "Mi Carrito" (Esquina superior derecha).
Al terminar, pulsa en "Comprar" para acceder a la pantalla de pago y visualizar previamente, las unidades, precio, modalidad de entrega y la suma total a pagar.
¿Puedo añadir más artículos a un pedido ya realizado?
La opción de añadir artículos a un pedido ya finalizado no está en funcionamiento. Deberás realizar un nuevo pedido con los productos que desees.
No puedo añadir productos al carrito, ¿qué hago?
Cuando no puedas añadir productos al carrito vuelve a intentarlo pasado unos minutos. Probablemente se deba a un error temporal del sistema. Te pedimos disculpas si esto te ha ocurrido.
Quiero localizarlo (Rastreo de envío)
ESTADO DE TU PEDIDO
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Quiero cambiar la dirección de entrega
Si ya realizaste tu pedido, pero has detectado que hay algún dato erróneo en la dirección facilitada, háznoslo saber con el fin de modificar los datos cuanto antes.
Puedes hacerlo directamente a través de nuestro whatspp de atención al cliente haciendo click en el icono de whatsapp.
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Si ya realizaste tu pedido, pero no estás interesado en recibirlo, háznoslo saber con el fin de poder cancelarlo lo antes posible.
Si cancela su pedido dentro de las 3 horas posteriores a su realización, recibirá un reembolso del 100%. Si han pasado más de 6 horas, su paquete habrá sido procesado y nos será imposible hacer un reembolso. El formulario a continuación solicita automáticamente reembolsos de acuerdo con estas reglas. ¡Gracias!
Devoluciones y Garantías.
¡Sé rubia o te devolvemos tu dinero!
Estamos tan seguros de que te encantará el resultado que ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si por alguna razón no estás satisfecha con tu compra, simplemente solicita un reembolso. ¡No tienes nada que perder y una nueva imagen que ganar!
Quiero devolverlo
En INTEA® Colombia, valoramos la satisfacción de nuestras clientes por encima de todo. Si por alguna razón no estás satisfecha con tu compra, ¡no te preocupes! Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días, siempre y cuando cumplas con algunos requisitos sencillos.
Para ser elegible para una devolución, asegúrate de que han pasado menos de 30 días desde tu compra y que el producto no muestre señales de uso. Además, es importante que tengas el embalaje original. Si cumples con estos requisitos, estamos encantados de ayudarte con el proceso de devolución.
¡Contáctanos a través de WhatsApp para obtener más información sobre cómo hacer tu devolución y obtener tu reembolso! Nuestro objetivo es garantizar que nuestras clientes estén completamente satisfechas con su experiencia de compra.
Los reembolsos se realizan siempre utilizando el mismo método de pago que la compra.
Pagaremos los costos de envío de devolución si esta es el resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.)
He recibido un producto dañado o incompleto.
Entendemos que recibir un paquete dañado puede ser una situación muy frustrante para nuestros clientes. Es por eso que, aunque no queramos que suceda, en ocasiones pueden ocurrir accidentes durante el transporte que afecten los productos que lleva dentro.
Pero no te preocupes, si te encuentras en esta situación, puedes contar con nosotros para resolverlo. Nos haremos cargo de tu incidencia y trabajaremos para encontrar la mejor solución posible.
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